Termini e Condizioni del Servizio
Condizioni generali di vendita
Le condizioni di vendita e di servizio qui riportate disciplinano la vendita dei prodotti
effettuata attraverso questo sito internet, all’URL www.ipuri.it, di proprietà della Società
delle Terme SpA, con sede in F. De Sanctis, 14 – P.iva 01113020687 – 65122 Pescara, che
ne cura direttamente i contenuti e la gestione commerciale, organizzativa, logistica e
contabile – amministrativa delle vendite. I vostri acquisti sono regolamentati e tutelati dalle
norme del Decreto legislativo, 06/09/2005 n° 206, G.U. 08/10/2005 e dal decreto
legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti
dei consumatori
A queste norme si aggiungono le condizioni di vendita e di servizio qui riportate.
La Società delle Terme SpA si riserva il diritto di variare le condizioni di vendita. Le
eventuali nuove condizioni diventano efficaci dalla data di pubblicazione.
Vi invitiamo quindi a leggere con attenzione queste condizioni ogni volta che effettuate un
acquisto su www.ipuri.it.
1 – Accettazione degli ordini:
Per poter effettuare un ordine occorre essere maggiorenni.
Gli ordini ricevuti diventano vincolanti per la Società delle Terme SpA dal momento in cui
ricevete la conferma, via e-mail, che l’intero processo d’ordine è stato completato
regolarmente: il pagamento è stato autorizzato e i prodotti sono disponibili.
Stampate la conferma d’ordine ricevuta e conservatela.
Se non ricevete l’e-mail di conferma, per favore contattateci.
Nel caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere in tutto o in parte un
ordine ricevuto, la Società delle Terme SpA contatterà tempestivamente il cliente per
prendere gli opportuni accordi, posto che al cliente stesso è riconosciuta la facoltà di
chiedere l’annullamento, parziale o totale, dell’ordine inoltrato e la restituzione del
corrispondente importo eventualmente già pagato.
Qualora i dati del cliente risultassero incompleti o inesatti, tali da compromettere la corretta
consegna dei prodotti e/o la regolare gestione contabile della vendita, la Società delle Terme
SpA prenderà contatto con il cliente prima di evadere l’ordine, riservandosi il diritto di non
accettare l’ordine.
2 – Minimo d’ordine:
Non esiste un importo minimo di spesa presso la Società delle Terme SpA.
3 – Diritto di recesso:
La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza. Il diritto di recesso permette
al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo
acquisto. Ai sensi della legge vigente il consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di
vendita per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità.
Pertanto, il cliente privato può, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, esercitare il
diritto di recesso qualora non trovi un prodotto di suo gradimento o non conforme alla
descrizione riportata nella corrispondente scheda.
La Società delle Terme SpA provvederà, a scelta del cliente, a rimborsare il valore del
prodotto oppure a sostituire l’articolo con un prodotto equivalente.
Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:
• il cliente che lo esercita deve essere un privato;
• il diritto si applica a tutti prodotti venduti attraverso il sito www.ipuri.it;
• il prodotto deve essere integro, completo di ogni sua parte, imballi inclusi;
• tutti i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza. Il diritto di recesso permette
al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo
acquisto. Ai sensi della legge vigente il consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di
vendita, senza indicarne le ragioni entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
Per esercitare il diritto di recesso in relazione a qualsiasi prodotto o servizio acquistato
tramite il nostro sito web www.ipuri.it, il cliente è tenuto a informarci a uno dei
seguenti recapiti: telefono, 085 9230661 oppure via email info@ipuri.it della decisione di
recedere contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta
elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa
all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati
a nostro favore relativi ai prodotti acquistati, compresi i costi di consegna (inclusi i costi
supplementari), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui
siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Tali rimborsi saranno
effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo
che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il cliente non
dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere
sospeso fino al ricevimento dei beni.
Il cliente che si avvale del diritto di recesso deve rispedire i beni al seguente indirizzo:
Magazzino La Réserve Hotel Terme
Loc. Santa Croce
65023 Caramanico Terme (PE)
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il
recesso dal contratto di vendita. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima
della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente che si avvale del diritto
di recesso. In ogni caso, il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni
risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura,
le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
4 – Garanzie:
Le caratteristiche dei prodotti sono riportate nel catalogo on-line, nelle rispettive schede
prodotto,e sono consultabili in ogni momento della scelta e della decisione di acquisto.
La Società delle Terme SpA garantisce che i prodotti posti in vendita sono esenti da difetti e
le confezioni sono integre, non danneggiate o manomesse. Nel caso in cui riscontraste un
difetto, un danneggiamento o una manomissione, vi invitiamo a segnalarcelo al più presto,
comunque entro sette giorni ai numeri 085 9230661 o mediante l’invio di e-mail a
info@ipuri.it supportato in questo caso se possibile da documentazione fotografica.
In ogni caso, per quanto concerne i prodotti deteriorati o danneggiati in ragione di un errato
imballo, il cliente può avvalersi del diritto di recesso nelle forme e nei termini indicati,
ovvero può richiedere assistenza per la sostituzione del prodotto.
I prodotti posti in vendita sono garantiti dai rispettivi produttori nei termini di legge.
La Società delle Terme SpA presta la propria garanzia di distributore ai sensi di legge e non
risponde dei danni causati dall’uso improprio dei prodotti acquistati nonché
dall’incompatibilità degli stessi con allergie, patologie od altre condizioni psicofisiche del
cliente.
La Società delle Terme SpA garantisce inoltre che tutti i prodotti posti in vendita sono
conformi alle norme italiane e dell’Unione Europea (UE) ad essi applicabili.
Per ogni necessità di assistenza potete contattarci tramite e-mail info@ipuri.it
5 – Prezzi e fatturazione:
I prezzi, pubblicati accanto ad ogni prodotto posto in vendita, sono comprensivi di IVA e di
ogni altra tassa e imposta vigente.
L’importo totale addebitato è dato dalla somma dei prezzi dei prodotti acquistati (in vigore e
pubblicati sul sito al momento dell’ordine), oltre al contributo per spese di consegna, se
previste.
La Società delle Terme SpA si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei
prodotti e il contributo spese di spedizione, garantendo nel contempo che prezzi e contributi
applicati saranno sempre quelli in vigore al momento dell’ordine.
6 – Legge applicabile:
Tutti i contratti di vendita conclusi con la Società delle Terme SpA si intendono perfezionati
in Italia e sono sottoposti alla legge italiana.
7 – Pagamento:
E’ possibile acquistare i prodotti e su www.ipuri.it scegliendo tra le seguenti modalità di
pagamento:
• Carta di Credito/Paypal
• PayPal
Carta di Credito/PayPal
PayPal, società del gruppo Ebay, offre un sistema di micropagamenti online tramite carta di
credito, ponendosi come intermediario tra l’utente e chi riceve il pagamento.
Con più di 100 milioni di conti in tutto il mondo, PayPal offre al cliente la sicurezza che i
dati della propria carta non entrino in possesso della controparte: i propri dati vengono
inseriti una sola volta e da quel momento è sufficiente accedere al proprio conto per
effettuare i pagamenti.
Con PayPal è possibile pagare i propri acquisti associando al proprio conto una Carta di
Credito (o prepagata ricaricabile) Visa, Visa Electron e MasterCard, o utilizzando il proprio
saldo.
La registrazione è gratuita e veloce; è necessario soltanto un indirizzo email che verrà
utilizzato anche per notificare ogni transazione eseguita.
Paga i tuoi acquisti On Line con PayPal in modo gratuito e senza condividere le tue
informazioni finanziarie; il venditore riceve il tuo pagamento in tutta sicurezza ed in tempo
reale sul suo conto PayPal.
Sicuro: con PayPal le tue informazioni personali sono al sicuro perché non vengono mai
condivise con il venditore; la tua privacy è la nostra priorità.
Veloce: il destinatario riceve il pagamento in modo immediato; il tuo prodotto può esserti
inviato o messo a disposizione subito.
Protetto: PayPal protegge i tuoi acquisti…aquista con fiducia.
Questa modalità di pagamento è indispensabile per l’acquisto di beni o servizi da parte di
utenti domiciliati fuori dall’Italia.
8 – Condizioni di consegna:
La Società delle Terme SpA effettua le consegne a domicilio tramite corriere espresso con
un addebito variabile in base al peso del pacco e al luogo di spedizione. Le spese di
trasporto non sono mai incluse nel prezzo del prodotto.
Gli ordini effettuati con pagamento tramite carta di credito/PayPal vengono evasi, con
riferimento alla data indicata sulla conferma d’ordine che vi viene inviata via e-mail:
entro 1/2 giorni lavorativi, per i prodotti a magazzino
entro 30 giorni lavorativi, per i prodotti non a magazzino.
I termini sopra elencati indicano il periodo di tempo che è normalmente necessario per la
preparazione e la spedizione dei prodotti ordinati. La Società delle Terme SpA non potrà
mai essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da ritardi occorsi durante il
trasporto.
9 – Spese di trasporto:
Per ordini di importo superiore a 60,00€, il trasporto e la consegna sul territorio nazionale
sono gratuiti. Fanno eccezione Livigno, Venezia Laguna e Isole.
Per ordini di importo inferiore, la Società delle Terme SpA addebita, come contributo spese
di trasporto, le seguenti somme comprensive di IVA e di ogni altra tassa e imposta:
Italia 6,50 €
Livigno, Venezia Laguna e Isole 20,00 €
10 – Protezione dei dati personali:
Registrandovi ed effettuando acquisti tramite il sito www.ipuri.it i vostri dati sono al sicuro.
Tutti i dati vengono infatti trasmessi in forma protetta e trattati nel massimo rispetto delle
norme in materia di protezione dei dati personali.
I vostri dati vengono utilizzati all’esclusivo scopo di portare a termine i vostri ordini o,
quando ci autorizzate a farlo, per comunicarvi novità, promozioni o altre iniziative di vostro
possibile interesse.
Vi garantiamo che la Società delle Terme SpA non comunica i vostri dati ad altre società o
enti che potrebbero utilizzarli per azioni commerciali o promozionali a voi non gradite.
I soli soggetti esterni che possono ricevere i vostri dati sono quelli che collaborano con noi
nella gestione delle transazioni commerciali, quali ad es. i corrieri.
Il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione per permettervi di verificare i vostri
dati, modificarli o cancellarli.
A tale proposito vi invitiamo a prendere visione delle informative dettagliate, rese ai sensi
dell’art. 13 del d.lgs. 196/2003, riportate nell’apposita sezione di questo sito e, nei casi in
cui è previsto, a volerci accordare il consenso per gli ulteriori trattamenti.
11 – Assistenza ai clienti:
Per la Società delle Terme SpA è importante che i suoi clienti siano soddisfatti in ogni
momento dei loro acquisti. Per questo motivo la Società delle Terme SpA ha messo a vostra
disposizione un indirizzo e-mail info@ipuri.it tramite il quale rivolgere domande o chiedere
informazioni su tutto ciò che riguarda l’ordine e l’assistenza post-vendita. Vi verrà data una
risposta entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione.
